服务理念

1、售后服务

公司将免费为客户办理电梯报装、报验手续,并根据合同的约定交货期限,派技术人员来工地实地核实土建尺寸、吊装方式等,若有问题将会及时提出整改方案,同时确定电梯安装进度时间。

实行电梯安装质量的过程控制:

      方式: > 对安装过程中进行阶段性内检

             > 整梯报政府验收前,先进行厂检

目的:达到对电梯安装的质量全程控制

对安装队伍实行严格审核认证及监督管理,优胜劣汰,确保安装队伍质量。

加强对安装队伍的培训,提升安装团队的专业度(公司培训中心建有12个独立钢结构井道,用于培训人员的实际操作)

调试人员,需经过严格培训后上岗,确保整梯调试满足标准

用户使用我公司设备,均由我公司在该地区设立分公司、维修网点负责维修保养。

保修12个月(用户人为损坏除外)。提供交付使用后每月一次免费上门保养服务。(检查、清洁、除尘、加油、调整及消除故障隐患),维保人员提交的检查报告,统一归厂部存档。

接到故障通知后,即时内赶到现场处理,一般故障不超过3小时修复,重大故障不超过24小时修复(不可抗拒的因素除外)。保养时间避开使用电梯高峰期,最大限度满足用户用梯需求。

本公司常年备有大量常用电梯配件,能及时处理,更换损坏的零部件。

为解决用户的后顾之忧,申龙电梯还可以提供用户培训课程,使用户了解电梯使用和维护的基本常识,使客户更舒心、放心。

质保期过后,公司将会把用户纳入保养网络实行终身优惠有偿保修,同时还定期为客户巡回保养,听取用户意见。

2、维保方案

科学的保养方法是延长电(扶)梯寿命,预防故障出现以及避免事故发生的关键。为满足用户需要我公司将严格按照申龙电梯保养手册进行,做好电梯的保养工作,使我们的用户拥有更舒适,可靠的电梯。

★ 初期保养

在电(扶)梯交付用户使用初期,对运转状态、使用情况进行检查,进行乘用方法、运行管理的指导、电梯运行初期的部件调整,同时作好清洁、润滑和调整的工作。

★ 定期保养

每月定期掌握电(扶)梯的运转及使用状况,对电(扶)梯的所有设备进行一次检修,听取用户意见及时处理,指导电梯运行管理,达到质量与安全的要求,确保电(扶)梯正常运行。

★ 长年保养

电(扶)梯使用时间越长相对越加重机器装置的劣化,零部件的老化、松脱等,及时检修保养电梯,采用计算机分析的数据,以及技术人员的经验来预测其老化程度、有计划地进行零部件的修理和更换。

★ 清扫整理

日常的电梯保养作业中,清扫整理工作极其重要。复杂结构的装置,机房的精密机器都怕因污染而引起触点的接触不良及旋转部的异常磨损,需仔细清扫及保养,降低故障的发生机率、施以集中的清扫、润滑、调整的整顿工作。

★ 故障管理

为了确保电(扶)梯的正常运行,免除设备异常及停机给用户带来的不便,及时处理故障,我公司将实行24小时跟踪急修服务。迅速、准确地采取措施,恢复电梯正常运行,并建立故障管理档案。

★ 周保养

每周定期对电梯主要部位进行较为细致的巡视检查,其内容为:    

★ 检查电动机油位,要求不低于油镜中线,应无漏油现象,缺油时应及时加油。

★ 减速器油位,要求在标尺上下限之间,或油镜中线。轴头漏油情况,盘根式轴头漏油量为1滴/(3-5)min;橡胶圈密封应不漏油。   

★ 制动器间隙是否均匀(不大于0.7mm),两侧闸瓦应同时离开, 做好外部清洁。

    ★ 限速器转动部分应灵活,无异常声响,张紧装置是否过轻,做好外部清洁。    

★ 轿门动作灵活无杂音,安全触板,光电装置功能应可靠。 轿门锁开关动作可靠,厅门联锁钩啮合应不小于7mm。

★ 张绳轮、抗绳轮、平衡轮、返绳轮等转动灵活,无异常音响。

    ★ 轿厢和对重导靴油盒中油量应充足,导靴在运行时平稳无大振动和异常音响。

    ★ 各仪表、指示灯、指示正确,开关、按钮操作灵活可靠。消防功能、应急照明符合要求。

    ★ 平层装置动作准确,交流双速梯额定速度≤0.63m/s时平层准确度为±15mm;额定速度≤1.00m/s时平层准确度为±30mm;交直流调速电梯额定速度≤2.00m/s时平层准确度为±15mm;额定速度≤2.50m/ s 时平层准确度为±10mm。起制动时间应适度。

★ 做好机房、井道、轿顶、底坑的清扫工作,机房、轿顶、底坑清洁无杂物,无易燃物。

★ 月保养

    每月定期对电梯各部位进行检查、清洁、润滑,着重各安全装置效能检查:

    ★ 电动机运行是否正常,轴有无窜动现象,减速箱有无异常音响,做好外部清洁。

    ★ 检查联轴器弹性圈有无损伤,蜗轮轴滚动轴承加ZL45-2航空润滑脂(锂基润滑脂)。减速器地脚螺丝有无松动现象。

    ★ 制动器电磁铁与铜套间润滑良好动作灵活无阻碍,各固定螺栓、弹簧调节螺母紧固无松动。做好外部清洁。

★ 制动器线圈温升不超过60℃。    

★ 限速器旋转销轴处加油,限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损,钢丝绳完好无油污。

    ★ 清除限速器夹绳钳口处油污或异物,地脚螺丝应紧固,做好外部清洁。

    ★ 限速器张紧装置动作正常,限位开关处于正常位置。

    ★ 检查安全钳传动连杆动作,应灵活无卡阻,对各传动机构加油,钳口应清洁无油污。

    ★ 调整安全钳楔块与导轨间隙,其间隙应为2-4mm(或按厂家的规定)。

    ★ 清扫控制柜、励磁柜、各元器件无灰尘。检查接触器、继电器动作是否正常,有无异常声响。要求接触器、继电器接点无打火、积炭、熔焊、烧蚀等现象,方向接触器机械联锁动作灵活可靠。

    ★ 检查各熔断器、熔丝有无松动、发热现象。各电气元件、指示仪表应处于正常状态,不灵敏或损坏的器件应予以调整或更换。

    ★ 检查张绳轮、导向轮、抗绳轮、平衡轮等转动情况并加润滑油,应转动灵活无阻碍。

    ★ 电气选层器动作间隙及准确度应符合要求。双隐态开关与磁环间隙应符合要求。

    ★ 清除轿门、各厅门导轨及各部位灰尘、油污。检查吊门滚轮,对轨道与轴承加油。

    ★ 检查各厅门门锁接触是否良好,门锁转动部位注入机油。操纵箱按钮、开关操作灵活可靠,失效的及时更换。

    ★ 检查自动门传动机构、安全触板传动机构动作是否正常,各部螺钉、定位装置是否紧固,门机皮带有无损伤,开关门动作是否灵活可靠,轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点、电阻器等有无损坏。要求门刀距厅门地坎5-8mm;运行中门刀不能碰门轱辘,门刀与门轱辘间隙为3mm; 厅门不能从外面用手扒开。对各转动轴加润滑油,保证转动灵活自如。安全触板动作灵敏可靠。

    ★ 检查轿厢和对重导靴油盒中油量,缺油应及时加好。检查滚轮导靴胶皮有无开裂、膨胀等现象。要求运行时平稳无大振动和异常声响。

    ★ 对无润滑装置的导轨,应涂以钙基脂润滑油。

    ★ 检查断相保护、超速保护、机械联锁、厅门和轿门机电联锁、油压缓冲器复位开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、终端限位安全装置动作应可靠,外部清洁无油污。对不符合要求的应调整,传动部位应加油。

    ★ 清除对重架、对重块、缓冲器上的杂物,清扫底坑,清洁接油盒。

★ 检查紧固感应器各部位螺栓,清除各部位尘土、污物。    

★ 检查曳引钢丝绳张力是否一致,绳有无抻长。曳引轮绳槽清洁无油污。

★ 半年定期保养

    在月保养基础上,进行较为细致的检查、清洁、润滑和调整。

    ★ 补充电动机、发电机组、减速箱、曳引轮、导向轮轴承及转动部位的润滑油。如油变质、变色应予更换。

    ★ 清除钢丝绳表面过多的油污,调整钢丝绳张力,其差值不大于5%, 绳头组合板应完好无损。

    ★ 清洗轿厢和对重导靴的自动润滑装置,更换新润滑油。

    ★ 清洗滑动导靴靴衬,如磨损超过原厚度的1/4时应予以更换。

    ★ 检查滚轮导靴的滚轮有无异常音响,轴承加钙基脂润滑油。开胶、断裂、轴承损坏的应更换。

    ★ 紧固导靴各部螺栓,调整正、侧面间隙。

    ★ 清洗轨道,检查导轨面有无损伤,连接板、压道板紧固完好,紧固各部位螺栓。    

    ★ 做好中间接线盒内外部清洁,紧固各端子板压线螺丝。

★ 调整制动弹簧,保证平层准确度在正常范围,舒适感良好。

年度保养

    每年进行一次全面综合性检查、清洁、清洗、润滑、修理、调整和测试。

    ★ 检查减速机蜗轮蜗杆轴向游隙,测量调整齿轮的啮合应符合标准。

    ★ 清洗减速器油箱,更换新油。

    ★ 检查制动带磨损情况,超标的应更换。清洁铁芯加石墨润滑,调整铁芯吸合行程。

    ★ 清洗限速轮、张紧轮轴并加好润滑油。

    ★ 张紧轮底平面距底坑地面距离应为:1m/s<V ≤1.6m/s时,550±50mm,低速V≤1.0m/s时,400±50mm。超过规定的应予以截绳。

★ 检查清洗、擦拭、调整安全钳钳口和楔块间隙。试验安全钳动作应灵敏可靠。    

★ 清洁电气选层器开关架、磁体架上的灰尘,紧固各固定螺栓。调整动作间隙与准确度。

    ★ 清洗厅门吊门轮、轨道和钢丝绳、更换磨损的门轮、地脚、滑块。调整好门机速度。

    ★ 调整厅轿门位置,门锁位置,紧固各部螺栓。门刀与层门地坎、门锁滚轮与轿厢的间隙应保证5-8mm。

    ★ 紧固对重块锁紧装置、绳头板及各部螺栓。

    ★ 紧固平衡链螺栓,运行时应无撞击声。平衡绳头紧固牢靠,运行时灵活可靠。

    ★ 清洁弹簧式缓冲器,检查水平度,弹簧有无裂痕。紧固固定螺栓。

    ★ 油压式缓冲器作复位试验,复位开关动作准确,传动部分灵活,加缓冲器油。

    ★ 调整机械缓速开关位置,使其换速准确并滞后于电气换速且制动过程完整。

    ★ 对终端限位开关做越程试验,其越程距离为上下端站厅门地坎以远 50-150mm。

    ★ 对终端极限开关做越程试验,其越程距离为上下端站厅门地坎以远 150-250mm。

    ★ 测试电气设备的绝缘电阻,动力部分为0.5MΩ以上,其余电气线路为0.25MΩ以上。

    ★ 测试各电气设备的金属外壳接地电阻应不大于4Ω。

    ★ 检查电气线路中的零线与保护地线应始终分开,不能混用。

    ★ 试验安全钳动作是否灵敏可靠,调整安全钳电气开关动作时间,使其在安全钳动作的同时(不能滞后)动作,以防导轨受到永久性伤害。试完后应对导轨进行检查并修复轧车痕迹。

    ★ 预负载、满载、超载、超速、电超前电平的整定应符合规定。

★ 检查各熔断器、熔断体、热继电器、相序继电器等保护装置是否正确有效。

3、维保用专用工具清单

序号

专用工具名称

型号及规格

数量

单价(元)

备    注

1

钢丝钳

8″

2把

28.0

市场采购

2

尖嘴钳

6″

2把

15.0

市场采购

3

斜口钳

6″

2把

15.0

市场采购

4

档圈钳

6″

2把

15.0

市场采购

5

梅花板手

4~32

1套

180.0

市场采购

6

套筒板手

4~32

1套

180.0

市场采购

7

活动板手

8″

2把

20.0

市场采购

8

十字螺丝刀

6″

2把

4.0

市场采购

9

多用螺丝刀

--

2套

120.0

市场采购

10

榔头

2″

2把

10.0

市场采购

11

钢锯架

--

2把

10.0

市场采购

12

锉刀

8″

1套

10.0

市场采购

13

塞尺

--

1把

20.0

市场采购

14

钢直尺

15cm

1把

5.0

市场采购

15

钢卷尺

5m

2把

8.0

市场采购

16

吊线锤

0.5kg

1只

5.0

市场采购

17

手枪钻

¢6~10

1把

120.0

市场采购

18

角向磨光机

--

1把

350.0

市场采购

19

钻头

¢3.5~13mm

1套

200.0

市场采购

20

丝攻架、板手架

--

1套

10.0

市场采购

21

丝攻、板手

¢4~16

1套

100.0

市场采购

22

万用表

--

1只

120.0

市场采购

23

电烙铁

75W

1把

30.0

市场采购

24

剥线钳

6″

2把

18.0

市场采购

25

测电笔

--

2支

5.0

市场采购

26

电工刀

6″

2把

10.0

市场采购

27

对讲机

1000米

1付

1000.0

市场采购

28

弹簧秤

--

1把

28.0

市场采购

29

手提行灯

(带护罩)

15米

1只

50.0

市场采购

30

手电筒

--

1只

8.0

市场采购

31

电源拖线板

50米

2块

200.0

市场采购

以上部件安装、维保时使用,价格不在总价内,属我司工程部专用。